Nechci malovat čerta na zeď, nevím jaký máte substrát a fotografie rostliny by možná řekla více o jejím stavu ale dost pravděpodobně to vidím na ulití.
Předpokládám že máte běžný Cykas japonský (Cycas revoluta) a ten spíše přelijete než že by vám uschnul nedostatkem vláhy. Zalévání jednou týdně je přes zimní obdobý příliš časté.
Též záleží na způsobu jakým listy odcházejí, jestli žloutnou od špiček viděl bych zde negativní vliv horkého suchého vzduchu od topení a to by byl menší problém než uhnití kořene.
Ale i když přijde o všechny listy nelámal bych nad ním hůl i takto zdecimovaná rostlina může na jaře či začátkem léta znovu obrazit.